Política de Privacidad
StoryPlace, Inc. («StoryPlace», «nosotros», «nos») respeta la naturaleza confidencial de cualquier Información Personal que nos proporcione. Hemos creado esta Política de Privacidad para demostrar nuestro compromiso con la privacidad de quienes utilizan nuestras aplicaciones móviles,www.StoryPlace.com, así como una serie de servicios relacionados (nuestros «Servicios»). Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y divulgación de información y las opciones que tiene con respecto a la forma en que nosotros y nuestros proveedores de comercio electrónico recopilamos y utilizamos su Información Personal. Al acceder y utilizar nuestros Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de información a través de nuestros Servicios, tal como se describe en esta Política de Privacidad.
Los residentes del Espacio Económico Europeo («EEE»), que incluye a los estados miembros de la Unión Europea («UE»), deben consultar las secciones de esta política relacionadas con los «Derechos de los Residentes del EEE» y «Transferencias internacionales de datos» para conocer las disposiciones que pueden aplicarse a ellos.
Los residentes de California deben consultar la sección titulada «Sus derechos de privacidad en California» para conocer los derechos que se les aplican.
Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de que realicemos cambios en esta Política de Privacidad, dicha política se volverá a publicar en la sección «Privacidad» de nuestros sitios web o aplicaciones con la fecha en que se realizaron dichas modificaciones en la parte superior de la página o podemos ponernos en contacto con usted para informarle sobre las revisiones mediante un enlace a la Política de Privacidad revisada. Todos los cambios entrarán en vigor en la fecha que figura en la parte superior de esta página y se aplicarán a toda la información que tengamos sobre usted. El uso continuo de nuestros Servicios después de la publicación de cualquier cambio indica que acepta los cambios y que continúa dando su consentimiento a que procesemos su Información Personal. Si en algún momento no está de acuerdo con alguna parte de la Política de Privacidad en vigor debe dejar de utilizar nuestros Servicios de inmediato. Dado que esta Política de Privacidad contiene obligaciones legales, le recomendamos que la revise detenidamente. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y divulgación de información, comuníquese con nosotros a [email protected] o escríbanos a StoryPlace, Inc. 8549 Wilshire Blvd, Unit #3014, Beverly Hills, CA 90211.
Información Personal que recopilamos y cómo la utilizamos
StoryPlace recopila Información Personal sobre usted cuando utiliza nuestros Servicios. La «Información Personal» es la información que puede usarse para identificarlo directa o indirectamente, como su nombre, seudónimo, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono u otra información sobre usted. La mayoría de esta Información Personal se recopila cuando se registra para utilizar nuestras aplicaciones, sitio web o StoryPlace studio, utiliza nuestros Servicios, incluida la suscripción, solicita información o actualizaciones o nos proporciona su información de contacto de otro modo. También puede añadir detalles a su perfil, como una foto de perfil, información biográfica y otra Información Personal. Parte de esta Información Personal será necesaria si desea participar en los Servicios que ofrecemos, incluido el uso de la aplicación.
En general, el tipo de Información Personal que recopilamos incluye, pero no se limita a:
- Información Personal para ponernos en contacto con usted en relación con nuestros Servicios o asuntos de interés;
- Información Personal necesaria para utilizar los Servicios que ha solicitado, incluida la creación de una cuenta y la suscripción a los Servicios;
- Información Personal no identificable y agregada relacionada con sus visitas a nuestros sitios web o aplicaciones que nos ayuda a mantener las características, la funcionalidad y la experiencia de usuario adecuadas
Nuestro proveedor de comercio electrónico y nosotros utilizamos esos datos para: (i) permitirle iniciar sesión para utilizar los Servicios; (ii) permitirle suscribirse a nuestros Servicios; (iii) protegerlo contra posibles fraudes; (iv) ponernos en contacto con usted si hay algún problema con su cuenta; (v) responder a sus consultas o preguntas; y (vi) mantener una comunicación regular con usted según sea necesario para informarle de ofertas, actualizaciones y otra información sobre StoryPlace y nuestros Servicios.
Redes sociales
Si decide conectarse con nosotros a través de una red social de terceros, como Facebook, Twitter, Instagram y otras redes (cada una de ellas, una «Red Social»), podemos recopilar Información Personal de su perfil en dicha Red Social, como su nombre, nombre de usuario y dirección de correo electrónico. Además, nuestras aplicaciones móviles ofrecen funciones que le permitirán compartir información de nuestras aplicaciones móviles en una Red Social o compartir información de nuestros sitios de Redes Sociales. Si decide utilizar dichas funciones, es posible que permitan compartir y recopilar información hacia y desde dicha Red Social, por lo que debe comprobar la política de privacidad de cada Red Social antes de utilizar dichas funciones.
Datos no identificables e Información Personal agregada
Independientemente de si se registra para obtener una cuenta o nos envía información, StoryPlace y los terceros que nos prestan servicios de comercio electrónico pueden enviar una o más «cookies» a su ordenador. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su navegador web cuando visita nuestro Sitio y que almacenan información en su computadora, como sus preferencias de sitio. Usamos cookies cuando inicia sesión para realizar un seguimiento de su sesión personal. También utilizamos cookies para rastrear su actividad en el sitio como persona única. Por motivos de seguridad, toda esta información se almacena de forma cifrada. Estos datos se pueden utilizar para mostrar información sobre nuestros Servicios en sitios web operados por terceros.
Puede configurar su navegador web para que le informe cuando se configuran las cookies o para evitar que se establezcan cookies por completo. Sin embargo, tenga en cuenta que si rechaza el uso de cookies, es posible que experimente una funcionalidad reducida y tiempos de respuesta del sitio más lentos.
StoryPlace o nuestros proveedores de servicios, incluidos FireBase, Google Analytics y Apple Develop App Analytics, también pueden recopilar datos de navegación web relacionados con el uso de nuestro sitio web. Dicha información puede incluir: su dirección de protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador y el proveedor de servicios de Internet (ISP); su sistema operativo; las páginas de nuestras páginas web a las que accede y con qué frecuencia accede a ellas; las páginas de referencia o de salida; los datos del flujo de clics; y las fechas y horas en las que visita los sitios web. Estos datos pueden recopilarse mediante cookies, balizas web, etiquetas de página o herramientas similares. Al igual que ocurre con las cookies, la información de navegación web es anónima, es decir, datos transaccionales de «flujo de clics» que no se asocian a ningún usuario como individuo.
Los datos de navegación web e información similar pueden agregarse o anonimizarse con fines administrativos. StoryPlace puede, por ejemplo, utilizar esta información agregada en la administración de nuestro sitio web para mejorar su usabilidad y evaluar el éxito de determinadas campañas de marketing y publicidad, estrategias de optimización de motores de búsqueda y otras actividades de marketing. También lo utilizamos para ayudar a optimizar el sitio web en función de las necesidades de nuestros usuarios.
Cómo y cuándo se comparte su información con otras partes
StoryPlace no vende, comercializa ni otorga licencias de Información Personal sobre sus usuarios con fines de marketing. Sin embargo, trabajamos con varios socios de confianza que desempeñan funciones vitales como parte de nuestras operaciones, incluido el procesamiento de los pagos de las suscripciones. No compartimos su Información Personal a menos que sea necesario para cumplir con nuestras responsabilidades, incluido el suministro de Información o prestación de Servicios.
Como parte de nuestra misión de recordar a las personas que cada quien tiene una historia que contar y que cada historia tiene una lección que enseñar, podemos compartir su seudónimo o historias y la información de ubicación asociada a sus historias fuera de nuestras aplicaciones móviles. Por ejemplo, podemos compartir esta información en nuestros sitios web públicos o en nuestros materiales promocionales para animar a otros usuarios a compartir sus Historias y promover una cultura de Historias en todo el mundo. Tenga en cuenta que los derechos de StoryPlace sobre las Historias que comparte en StoryPlace se establecen en lasTérminos de Uso.
Intercambio adicional de información
Podemos contratar a terceros para que nos ayuden a llevar a cabo otras funciones internas, como el procesamiento de suscripciones, los servicios al cliente u otras recopilaciones de datos relevantes para nuestro negocio. La Información Personal se comparte con estos terceros solo en la medida necesaria para que podamos procesar las transacciones que usted inicie o prestar otros servicios específicos. Nuestros socios están obligados legalmente a mantener su Información Personal privada y segura.
Podemos compartir su Información Personal con las fuerzas del orden u otras agencias gubernamentales según lo exija la ley o con el fin de limitar el fraude. Nos reservamos el derecho de divulgar su Información Personal cuando consideremos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos o para cumplir con un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal. Además, nos reservamos el derecho de divulgar su Información Personal que consideremos, de buena fe, apropiada o necesaria para tomar precauciones contra la responsabilidad, investigar y defendernos de cualquier demanda o denuncia de terceros, ayudar a los organismos gubernamentales encargados de hacer cumplir la ley, proteger la seguridad o la integridad del Sitio o nuestros servicios o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de StoryPlace, sus usuarios, emisores u otros.
No compartiremos su Información Personal si dicha divulgación está prohibida por la ley de privacidad y protección de datos aplicable, incluido, entre otros, el Reglamento general de protección de datos del EEE en vigor desde el 25 de mayo de 2018.
Residentes del EEE
Esta sección de la Política de Privacidad se aplica a los residentes del Espacio Económico Europeo («EEE»). El EEE está formado por los estados miembros de la Unión Europea, es decir, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República de Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia y el Reino Unido, e Islandia, Liechtenstein y Noruega. Esta sección también se aplica a los residentes de Suiza y, en caso de su salida de la UE, a los residentes del Reino Unido (que, tras el Brexit, pasa a estar bajo la jurisdicción del Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido («RGPD del Reino Unido»), el cual StoryPlace sigue respetando). Los Residentes del EEE y Suiza se denominan aquí «Residentes del EEE».
A partir del 25 de mayo de 2018, StoryPlace realizará todo el procesamiento de la Información Personal de los Residentes del EEE de conformidad con el Reglamento general de protección de datos (2016/679) del Parlamento Europeo y del Consejo, del 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al procesamiento de la Información Personal y a la libre circulación de dichos datos («RGPD»).
Según el RGPD y el RGPD del Reino Unido, StoryPlace es tanto el controlador como el coprocesador de la Información Personal de los Residentes del EEE. El propósito de StoryPlace al recopilar y procesar la Información Personal de los Residentes del EEE es autenticar la suscripción a nuestras listas de correo y nuestros Servicios. La base legal para recopilar Información Personal para suscribirse a nuestras listas de correo electrónico y Servicios es su consentimiento, incluso durante el proceso de suscripción. Puede retirar su consentimiento para recibir dichas comunicaciones siguiendo las instrucciones para «Darse de baja» que figuran en cualquier comunicación o poniéndose en contacto con nosotros en [email protected].
Usamos Stripe para procesar las suscripciones, incluso para los Residentes del EEE.
Los Residentes del EEE y Reino Unido pueden obtener información sobre la Información Personal que StoryPlace tiene sobre ellos poniéndose en contacto con StoryPlace en [email protected].
Transferencias internacionales de datos
Si reside fuera de los Estados Unidos, incluso en el EEE, transferimos la Información Personal que nos haya proporcionado para su procesamiento en los Estados Unidos. Según el RGPD y el RGPD del Reino Unido, StoryPlace es considerado un «controlador» y un «coprocesador» de la Información Personal de los Residentes del EEE y de Reino Unido. Al proporcionar Información Personal a StoryPlace con el fin de obtener los Servicios, usted acepta el procesamiento de dichos datos en los Estados Unidos. La transferencia de su Información Personal a los Estados Unidos es necesaria para la ejecución de un contrato entre usted y StoryPlace para obtener los Servicios.
Tenga en cuenta que los Estados Unidos no tienen leyes de protección de datos equivalentes a las del EEE y otras jurisdicciones.
Comunicaciones relacionadas con nuestros servicios
Le enviaremos notificaciones por correo electrónico y boletines informativos gratuitos de vez en cuando con ofertas, sugerencias y otra información. Algunas notificaciones son comunicaciones relacionadas con nosotros y nuestros Servicios. Puede optar no recibir dichas comunicaciones siguiendo las instrucciones de «Darse de baja» que se proporcionan en el correo electrónico.
Comunicaciones legales o de seguridad
También enviamos avisos que son necesarios por motivos legales o de seguridad. Por ejemplo, ciertas notificaciones se envían para su propia protección. En otros casos, estas notificaciones implican cambios en varios acuerdos legales, como la Política de Privacidad o los Términos de Uso. Por lo general, no puede optar por no recibir dichos correos electrónicos, y el envío de dichas actualizaciones no anula su obligación de informarse sobre las últimas actualizaciones y los diversos términos y condiciones que aplicamos a nuestros usuarios.
Comunicaciones sobre cuentas y pedidos
Si se suscribe a nuestros Servicios, podemos enviarle comunicaciones relacionadas con dichos Servicios. También podemos enviar comunicaciones para brindar atención al cliente o respuestas a preguntas sobre el funcionamiento de los Servicios. Por lo general, no puede optar por no recibir dichos correos electrónicos.
Eliminar su información
Si desea que eliminemos su Información Personal y su cuenta, póngase en contacto con nosotros en [email protected] con su solicitud. Tomaremos medidas para eliminar su información lo antes posible, pero es posible que parte de la información permanezca en copias archivadas o de respaldo para nuestros registros o según lo exija la ley.
Acceso a su Información Personal
Los usuarios registrados de nuestros Servicios pueden acceder a la información de su perfil en su configuración y actualizar dicha información.
Retención de Información Personal
Conservamos la Información Personal que recibimos tal como se describe en esta Política de Privacidad durante el tiempo que utilice nuestros Servicios o según sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, prestar nuestros Servicios, resolver disputas, establecer defensas legales, realizar auditorías, perseguir fines comerciales legítimos, hacer cumplir nuestros acuerdos y cumplir con las leyes aplicables.
Enlaces a otros sitios
Si sigue algún enlace que lo dirija fuera de nuestro Sitio, incluidos enlaces a sitios de redes sociales o sitios con opciones de pago, entre otros, esta Política de Privacidad no se aplicará a su actividad en los otros sitios que visite. No controlamos las políticas de privacidad ni las prácticas de privacidad de terceros, ni tampoco ellos las nuestras.
Privacidad en los materiales enviados y en el contenido del usuario
Si nos envía algún contenido o lo comparte con otros usuarios, debe cumplir con losTérminos de Usode las condiciones relacionadas con dichos materiales. Nunca le pediremos que envíe ninguna Información Personal confidencial, como información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias; información de salud, biométrica o genética; u otra información potencialmente confidencial. Le pedimos que tenga cuidado al enviar información a través de los Servicios.
Política de seguridad
Tomamos medidas comercialmente razonables para proteger la Información Personal de nuestros clientes contra la divulgación o pérdida no autorizadas. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión de datos a través de Internet sea 100% segura. Por lo tanto, si bien nos esforzamos por proteger la información del usuario, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmita o que se transmita desde el Sitio. Usted realiza dichas transmisiones por su cuenta y riesgo.
Si cree que nosotros o nuestros usuarios están utilizando su Información Personal de forma indebida, notifíquenos inmediatamente por correo electrónico a [email protected].
Niños menores de 13 años
Este Sitio está restringido al uso de personas mayores de 13 años y mayores de edad para celebrar un contrato vinculante en su lugar de residencia. Ninguna parte del Sitio está dirigida a niños menores de 13 años. En consecuencia, no recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona que sepamos que es un niño menor de 13 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado Información Personal de un niño menor de 13 años, eliminaremos esa información lo antes posible. Si es padre o tutor de un niño menor de 13 años y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, póngase en contacto con nosotros en [email protected].
Sus derechos de privacidad en California
La siguiente sección se refiere a los derechos de las personas u hogares en California («consumidores de California»).
- Código Civil, artículo 1798.83
En determinadas circunstancias, el artículo 1798.83 del Código Civil de California establece que, al recibir una solicitud de un consumidor de California, se le puede exigir a una empresa que proporcione información detallada sobre la forma en que esa empresa ha compartido la Información Personal de ese cliente con terceros para fines de marketing directo. Sin embargo, lo anterior no se aplica a empresas como la nuestra, que no divulgan Información Personal a terceros con fines de marketing directo sin aprobación previa ni ofrecen a los clientes un mecanismo gratuito para optar por que su Información Personal no se divulgue a terceros con fines de marketing directo.
- Derechos en virtud de la CCPA
A partir del 1 de enero de 2020, la CCPA (artículo 1798.100 y siguientes del Código Civil de California) otorgará a los consumidores de California derechos adicionales con respecto a la Información Personal que identifique, se relacione con, describa, pueda asociarse o pueda vincularse de manera razonable, directa o indirectamente con un consumidor u hogar en particular. Las categorías de Información Personal que recopilamos se describen en general previamente, pero varían según los consumidores individuales en función de los Servicios que utilicen dichos consumidores.
Según la CCPA, los consumidores de California que reúnan los requisitos pueden tener los siguientes derechos:
Derecho a saber y derecho a eliminar.
Un consumidor de California tiene derecho a solicitar que revelemos qué Información Personal recopilamos, utilizamos, divulgamos y vendemos. Un consumidor de California también tiene derecho a enviar solicitudes para eliminar Información Personal.
Cuando recibamos una solicitud de información o eliminación de un consumidor de California, confirmaremos la recepción de la solicitud en un plazo de 10 días y proporcionaremos información sobre cómo procesaremos la solicitud, incluido nuestro proceso de verificación. Responderemos a dichas solicitudes en un plazo de 45 días.
Derecho a la divulgación de información.
Un consumidor de California también puede solicitar que divulguemos tipos o categorías específicas de Información Personal que recopilamos.
En determinadas circunstancias, no proporcionaremos dicha información, incluso cuando la divulgación genere un riesgo sustancial, articulable e irrazonable para la seguridad de esa Información Personal, la cuenta de los clientes que tienen con nosotros o la seguridad de nuestros sistemas o redes. Tampoco divulgaremos los números de seguro social, los números de licencia de conducir u otros números de identificación emitidos por el gobierno, los números de cuentas financieras, ningún número de seguro médico o de identificación médica, ni las contraseñas de las cuentas ni las preguntas y respuestas de seguridad.
Envío de solicitudes
Si es un consumidor de California y desea realizar cualquier solicitud en virtud de la CCPA, diríjala de la siguiente manera:
StoryPlace, Inc., atención: StoryPlace HQ, Privacy Compliance
8549 Wilshire Blvd
Unit #3014
Beverly Hills, CA
90211
Verificación de solicitudes
Si recibimos alguna solicitud, utilizaremos un proceso de dos pasos para las solicitudes en línea, en el que el consumidor de California primero debe enviar la solicitud de manera clara y, luego, confirmarla por separado. Utilizaremos otras medidas apropiadas para verificar las solicitudes recibidas por correo o por teléfono.
Al presentar una solicitud, un consumidor de California debe proporcionar información suficiente para identificarlo, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de casa o trabajo, u otra información similar que conste en nuestro registro, de modo que podamos hacer coincidir dicha información con la Información Personal que conservamos.No proporcione números de seguro social, números de licencia de conducir, números de cuenta, números de tarjetas de crédito o débito, información médica o información de salud junto con las solicitudes. Si las solicitudes no están claras o se presentan por medios distintos a los descritos anteriormente, proporcionaremos al consumidor de California instrucciones específicas sobre cómo presentar la solicitud o corregir cualquier deficiencia. Si no podemos verificar la identidad del solicitante, podemos denegar la solicitud.
Divulgaciones Do Not Track («no rastrear») de California
Si bien algunos navegadores ofrecen actualmente la opción de «no rastrear ('DNT')», no existe un estándar industrial común para el DNT. Por lo tanto, actualmente no nos comprometemos a responder a las señales DNT de los navegadores.
Sus derechos y obligaciones
Le pedimos que mantenga actualizada la Información Personal que nos proporciona y que corrija cualquier información que nos haya proporcionado poniéndose en contacto con nosotros en [email protected].Usted declara y garantiza que toda la Información Personal que nos proporciona es verdadera y correcta y se refiere a usted y no a ninguna otra persona.
Si reside en el EEE y desea acceder o corregir la Información Personal que StoryPlace tiene sobre usted o tiene alguna pregunta relacionada con el procesamiento de su Información Personal, póngase en contacto con nosotros en [email protected] con el asunto «Datos RGPD».
Si utiliza el Sitio, es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de restringir el acceso a su computadora o dispositivo, y acepta la responsabilidad de todas las actividades que ocurran en su cuenta.